Xử lý sự cố thư mời làm việc phổ biến

Tổng quan
Tập hợp các giải pháp cho những vấn đề thường gặp khi tạo hoặc quản lý thư mời làm việc.

Vấn đề: “Lưu & Gửi” bị vô hiệu hóa
Nguyên nhân: Thiếu email ứng viên hoặc cấu hình SMTP sai
Giải pháp: Thêm email ứng viên; kiểm tra Cài đặt Tuyển dụng → Thông báo.

Vấn đề: Ngày hết hạn thư mời là ngày trong quá khứ
Nguyên nhân: Ngày “Hết hạn” thư mời sớm hơn ngày hiện tại
Giải pháp: Cập nhật sang ngày trong tương lai và nhấn Lưu.

Vấn đề: Email bị trả lại (bounce-back)
Nguyên nhân: Địa chỉ email không hợp lệ hoặc email vào thư mục spam
Giải pháp: Sửa lại địa chỉ email; yêu cầu ứng viên thêm tên miền của bạn vào danh sách tin cậy.

Vấn đề: Tệp đính kèm không xuất hiện trong file PDF xuất ra
Nguyên nhân: Tệp được tải lên sau khi lưu ban đầu và chưa xuất lại PDF
Giải pháp: Chỉnh sửa lại thư mời, xoá rồi đính kèm lại tệp, sau đó chọn Lưu & Tải xuống.

Vấn đề: Không thể thay đổi trạng thái thư mời
Nguyên nhân: Thiếu quyền “Thay đổi trạng thái”
Giải pháp: Cấp quyền tương ứng trong Roles & Permissions → Tuyển dụng.

Mẹo