Xóa bài viết trong Cơ sở kiến ​​thức

Tổng quan
Xoá các bài viết cũ hoặc sai sót khỏi Knowledge Base của bạn.

Các bước thực hiện

1. Di chuột qua dòng bài viết và nhấp vào Xoá.

2. Xác nhận việc xoá trong cửa sổ pop-up.

Mẹo sử dụng

• Xuất hoặc sao chép nội dung trước khi xoá để lưu trữ.

• Cân nhắc đánh dấu bài viết là “Deprecated” thay vì xoá nếu bạn muốn bảo tồn nó.

Xử lý sự cố

Hỏi: Nút Xoá không hiển thị?
Đáp: Kiểm tra quyền Xoá bài viết của bạn.

Hỏi: Bài viết vẫn xuất hiện?
Đáp: Xoá bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc làm mới trang.