Tổng quan
Nhanh chóng tìm nội dung bằng từ khóa hoặc danh mục.
Các bước thực hiện
Trong Knowledge Base, sử dụng hộp tìm kiếm để gõ từ khóa.
Nhấn Enter để lọc kết quả theo thời gian thực.
Nhấp vào bộ lọc danh mục bên trái (“Tất cả” hoặc tên bất kỳ danh mục nào).
Mẹo sử dụng
Tìm kiếm bằng cụm từ chính xác trong dấu ngoặc kép để có kết quả chính xác hơn.
Kết hợp bộ lọc danh mục với tìm kiếm (ví dụ: danh mục “Hướng dẫn” + “hoá đơn”).
Xử lý sự cố
Hỏi: Không có bài viết khớp?
Đáp: Mở rộng các thuật ngữ tìm kiếm của bạn hoặc xóa bộ lọc.