Tổng quan
Khởi tạo một cuộc trò chuyện hoàn toàn mới với bất kỳ đồng nghiệp hoặc khách hàng nào trong tổ chức của bạn.
Các bước thực hiện
Trong mục Tin nhắn, nhấp vào + Cuộc trò chuyện mới.
Trong danh sách Chọn thành viên, chọn người bạn muốn nhắn tin.
Gõ tin nhắn đầu tiên vào ô Tin nhắn.
(Tùy chọn) Nhấp vào Thêm tệp → chọn tệp để đính kèm.
Nhấn Gửi.
Mẹo sử dụng
Sử dụng trường tìm kiếm trong danh sách thành viên để nhanh chóng tìm kiếm người dùng theo tên hoặc email.
Bạn chỉ có thể thêm một người nhận cho mỗi cuộc trò chuyện; đối với các cuộc trò chuyện nhóm nhỏ, hãy cân nhắc sử dụng “Phiếu yêu cầu” hoặc “Nhiệm vụ”.
Xử lý sự cố / Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Người dùng không xuất hiện trong danh sách.
Đáp: Người đó phải có tài khoản người dùng hoạt động và được cấp quyền nhắn tin trong Cài đặt → Cài đặt tin nhắn.
Hỏi: Tệp đính kèm không thể tải lên.
Đáp: Kiểm tra kích thước tệp (tối đa 10 MB) và loại tệp (PDF, PNG, DOCX).