Tổng quan
Tìm nhanh tin nhắn cũ trong một đoạn hội thoại dài bằng cách tìm theo từ khóa.
Các bước thực hiện
Khi đang trong một cuộc trò chuyện, nhấn Ctrl+F (Windows) hoặc ⌘+F (Mac).
Trong thanh tìm kiếm của trình duyệt, nhập từ khóa (ví dụ: “đề xuất”).
Đoạn hội thoại sẽ tô sáng các kết quả khớp — sử dụng các mũi tên lên/xuống để di chuyển giữa các kết quả.
Mẹo sử dụng
Sử dụng các từ khóa đặc trưng (ví dụ: số hóa đơn) để thu hẹp kết quả tìm kiếm.
Để tìm kiếm trên nhiều cuộc trò chuyện, hãy dùng trường Gõ để tìm kiếm liên hệ để xác định đúng cuộc trò chuyện trước tiên.
Xử lý sự cố / Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tìm kiếm không tô sáng các tin nhắn cũ.
Đáp: Cuộn lên để các tin nhắn cũ được tải thêm, sau đó thử tìm lại.
Hỏi: Tôi không tìm thấy tin nhắn mà mình chắc chắn đã gửi.
Đáp: Tin nhắn đó có thể đã bị xóa — hãy kiểm tra lại với người nhận hoặc xem trong Cài đặt tin nhắn → Lịch sử nếu bạn là quản trị viên.