Tổng quan
Giữ hộp thư tin nhắn gọn gàng bằng cách lưu trữ các đoạn hội thoại cũ hoặc xóa vĩnh viễn chúng.
Các bước thực hiện (Lưu trữ)
Di chuột qua cuộc trò chuyện trong khung bên trái.
Nhấp vào biểu tượng ba chấm → Lưu trữ.
Các bước thực hiện (Xóa)
Nhấp vào biểu tượng ba chấm → Xóa cuộc trò chuyện.
Xác nhận việc xóa trong cửa sổ bật lên.
Mẹo sử dụng
Lưu trữ sẽ giữ lại lịch sử tại Cài đặt → Cài đặt tin nhắn → Lịch sử, trong khi xóa là vĩnh viễn.
Nên lưu trữ thay vì xóa nếu bạn có thể cần xem lại sau này.
Xử lý sự cố / Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Không thấy tùy chọn Lưu trữ.
Đáp: Chỉ quản trị viên hoặc người tạo cuộc trò chuyện mới có thể lưu trữ — hãy kiểm tra quyền theo vai trò của bạn.
Hỏi: Tôi đã lỡ tay xóa cuộc trò chuyện.
Đáp: Các cuộc trò chuyện đã xóa không thể khôi phục — hãy khuyến khích sử dụng tính năng Lưu trữ để dọn dẹp mà không làm mất dữ liệu.