Tổng quan
Màn hình Tin nhắn hiển thị tất cả các cuộc trò chuyện một-một giữa bạn và người dùng khác (nhân viên, khách hàng, quản trị viên). Tìm hiểu cách duyệt, tìm kiếm và chuyển đổi giữa các cuộc trò chuyện.
Các bước thực hiện
Truy cập Cộng tác & Cuộc họp → Tin nhắn.
Trong khung bên trái, cuộn xuống để xem danh sách liên hệ và các cuộc trò chuyện gần đây.
Sử dụng ô Gõ để tìm kiếm liên hệ để lọc theo tên.
Nhấp vào bất kỳ liên hệ nào để tải đoạn hội thoại ở khung bên phải.
Mẹo sử dụng
Các cuộc trò chuyện chưa đọc sẽ hiển thị in đậm — nhấp vào để đánh dấu là đã đọc.
Thu nhỏ trình duyệt hoặc ẩn thanh bên để có nhiều không gian hơn khi đọc các đoạn hội thoại dài.
Xử lý sự cố / Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Danh sách liên hệ của tôi bị trống.
Đáp: Hãy đảm bảo bạn đã có ít nhất một cuộc trò chuyện đang hoạt động. Nhấn + Cuộc trò chuyện mới để bắt đầu.
Hỏi: Các tin nhắn cũ không hiển thị.
Đáp: Cuộn lên đầu đoạn hội thoại; 50 tin nhắn gần nhất sẽ tự động được tải về.