Tổng quan
Các cách khắc phục nhanh cho những sự cố thường gặp nhất khi thiết lập và theo dõi mục tiêu.
Sự cố: Không thấy nút “Thêm mục tiêu”
Nguyên nhân: Không đủ quyền
Cách khắc phục: Cấp vai trò “Chủ sở hữu” trong phần Vai trò & Quyền hạn.
Sự cố: Mục tiêu bị kẹt ở mức 0%
Nguyên nhân: Chưa có kết quả chính hoặc giá trị hiện tại
Cách khắc phục: Thêm kết quả chính (KR) và cập nhật trường Giá trị hiện tại.
Sự cố: Bảng điều khiển hiển thị 0 mục tiêu
Nguyên nhân: Bộ lọc ngày loại trừ tất cả mục tiêu
Cách khắc phục: Mở rộng hoặc điều chỉnh phạm vi Thời gian ở đầu bảng điều khiển.
Sự cố: Không tìm thấy chỉ số KR
Nguyên nhân: Chưa cấu hình chỉ số
Cách khắc phục: Thêm chỉ số cần thiết trong phần Chỉ số kết quả chính.
Sự cố: Cuộc họp 1:1 không lặp lại
Nguyên nhân: Trình duyệt không ghi nhớ lựa chọn "Lặp lại"
Cách khắc phục: Đảm bảo trình duyệt đã bật cookie để lưu lại tùy chọn.
Mẹo
Luôn kiểm tra vai trò và quyền của bạn trước tiên.
Sử dụng chức năng xuất dữ liệu (Điểm OKR) làm bản sao lưu trước khi thực hiện thay đổi hàng loạt.
Hỗ trợ thêm
Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn gặp lỗi không được đề cập ở đây hoặc cần cập nhật vai trò.