Tổng quan
Tải danh sách phiếu hỗ trợ dưới dạng tệp CSV để báo cáo hoặc nhập vào các công cụ khác.
Các bước thực hiện
Áp dụng các bộ lọc mong muốn trong mục Vé hỗ trợ.
Nhấp vào nút Xuất (Export).
Chọn định dạng CSV và nhấp Tải xuống (Download).
Mở tệp bằng phần mềm bảng tính (như Excel).
Mẹo
Lọc theo mức độ ưu tiên hoặc ngày tạo trước khi xuất để có báo cáo phù hợp.
Dùng pivot table để phân tích xu hướng phiếu hỗ trợ.
Xử lý sự cố
Nút Xuất bị mờ? Hãy bỏ chọn bất kỳ hàng nào đang được chọn.
Thiếu cột dữ liệu? Kiểm tra và điều chỉnh các cột hiển thị trong phần Cài đặt cột (Columns settings).