Tổng quan
Tìm hiểu cách hoàn tất xử lý vé hỗ trợ bằng cách đóng, lưu trữ để tra cứu sau này hoặc xóa bỏ khi không còn cần thiết.
Các bước thực hiện
Lọc vé theo Trạng thái = Đã xử lý/Đã đóng.
Chọn các vé cần thao tác bằng cách đánh dấu ô checkbox.
Nhấn Hành động hàng loạt → chọn Đóng, Lưu trữ hoặc Xóa.
Xác nhận hành động trong hộp thoại hiện ra.
Mẹo
Nên lưu trữ hàng tháng để cải thiện hiệu suất hệ thống.
Hãy xuất dữ liệu trước khi xóa để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ.
Xử lý sự cố
Không thấy tùy chọn lưu trữ? Hãy kiểm tra và bật tính năng này trong phần Cài đặt mô-đun.
Không thể xóa? Kiểm tra quyền người dùng của bạn để đảm bảo có quyền thực hiện thao tác.