Tổng quan
Giải pháp nhanh cho các vấn đề thường gặp khi cấu hình thuế và e-invoice.
Vấn đề và giải pháp
Tỷ lệ thuế bị thiếu trong dropdown
→ Định nghĩa tỷ lệ thuế trong Cài đặt > Cài đặt Thuế và làm mới biểu mẫu hóa đơn.
Thông tin xác thực E-Invoice không hợp lệ
→ Nhập lại Địa chỉ Điện tử và Mã Công ty chính xác như được cấp bởi cơ quan chức năng.
Lỗi khi xuất E-Invoice
→ Kiểm tra lại quốc gia doanh nghiệp trong thông tin địa chỉ; đảm bảo tất cả các trường bắt buộc đã được điền.
Lỗi khi xuất báo cáo thuế
→ Kiểm tra quyền của người dùng và chắc chắn rằng có dữ liệu trong phạm vi ngày đã chọn.
Mã HSN/SAC không hiển thị
→ Kích hoạt tùy chọn Hiển thị Mã HSN/SAC trong Cài đặt Tài chính.
Mẹo
Luôn thử xuất E-Invoice với một cổng chính phủ sandbox trước khi chính thức sử dụng.
Cập nhật tỷ lệ thuế theo thông báo từ cơ quan thuế địa phương.
Xử lý sự cố / Câu hỏi thường gặp
Q: Làm thế nào để xử lý giá đã bao gồm thuế?
A: Sử dụng tùy chọn Tính Thuế "Trước Khi Giảm Giá" và bao gồm thuế trong giá đơn vị.
Q: Tôi có thể tắt tính năng e-invoicing không?
A: Xóa tất cả các trường trong Cài đặt E-Invoice và lưu lại; tính năng E-Invoice sẽ ẩn nút xuất E-Invoice.