Tổng quan
Tìm hiểu cách hóa đơn thay đổi trạng thái từ nháp đến thanh toán hoàn tất.
Các bước thực hiện
Nhấp vào biểu tượng Trợ giúp trên bất kỳ trang hóa đơn nào và chọn Vòng đời hóa đơn.
Xem sơ đồ luồng trạng thái:
Nháp → Đã gửi → Chưa thanh toán → (Quá hạn hoặc Đã thanh toán một phần) → Đã thanh toán
Di chuột qua từng trạng thái để xem giải thích chi tiết.
Mẹo
Sử dụng quy tắc Gửi nhắc nhở trong Cài đặt > Cài đặt tài chính để tự động hóa việc nhắc thanh toán.
Đánh dấu hóa đơn là Hủy (qua menu hành động) nếu cần hủy việc lập hóa đơn.
Xử lý sự cố & Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tại sao hóa đơn của tôi nhảy từ trạng thái "Chưa thanh toán" sang "Đã thanh toán"?
Đáp: Do đã ghi nhận thanh toán đầy đủ, bằng tay hoặc thông qua webhook của cổng thanh toán.
Hỏi: Làm thế nào để mở lại một hóa đơn đã thanh toán?
Đáp: Tạo một giấy ghi có rồi sao chép hóa đơn nếu cần lập hóa đơn bổ sung.