Tổng quan
Laywork có thể tạm ngừng quyền truy cập vào không gian làm việc của bạn nếu hóa đơn gia hạn không được thanh toán sau thời gian gia hạn. Dưới đây là cách khôi phục dịch vụ.
Các bước khôi phục quyền truy cập
Đăng nhập vào không gian làm việc của bạn (mặc dù bị hạn chế) và nhấn vào liên kết Khôi phục trên thông báo tạm ngừng.
Xem lại hóa đơn chưa thanh toán và nhấn Thanh toán ngay.
Cập nhật hoặc thêm phương thức thanh toán mới nếu cần.
Sau khi thanh toán thành công, không gian làm việc của bạn sẽ được mở khóa ngay lập tức.
Ảnh hưởng của việc tạm ngừng
Không thể đăng nhập mới cho đến khi khôi phục.
Dữ liệu hiện tại vẫn được giữ nguyên.
Quyền truy cập API bị vô hiệu hóa.
Mẹo và Thực hành tốt
Để tránh tạm ngừng, hãy thiết lập tự động thử lại thanh toán qua thẻ và bật nhắc nhở thanh toán trong Cài đặt Thông báo.
Nếu bạn cần thêm thời gian, liên hệ với [email protected] để yêu cầu gia hạn tạm thời.
Khắc phục sự cố
Nếu thanh toán vẫn không thành công, vui lòng gửi ảnh chụp màn hình lỗi cho bộ phận hỗ trợ để họ có thể trợ giúp.