Tổng quan
Tại Cài đặt → Cài đặt Nhiệm vụ, bạn có thể kiểm soát nhắc nhở, số lượng thẻ mặc định trên bảng, và các trường thông tin mà khách hàng có thể nhìn thấy — giúp tùy chỉnh trải nghiệm phù hợp với quy trình làm việc của bạn.
Các bước thực hiện
Điều hướng đến Cài đặt → Cài đặt Nhiệm vụ.
Trong phần Gửi nhắc nhở:
Trước X ngày đến hạn: Nhập số ngày muốn gửi nhắc nhở trước hạn.
Vào ngày đến hạn: Bật/Tắt tùy chọn này.
Sau X ngày đến hạn: Nhập số ngày sau hạn sẽ gửi nhắc.
Trạng thái: Chọn trạng thái nhiệm vụ sẽ kích hoạt nhắc nhở.
Chiều dài bảng nhiệm vụ mặc định: Số lượng thẻ nhiệm vụ hiển thị trong mỗi cột.
Trong mục Các phần hiển thị với khách hàng, đánh dấu hoặc bỏ chọn các trường mà bạn muốn khách hàng có thể nhìn thấy (ví dụ: Hạn chót, Người được giao, Mô tả, Trường tùy chỉnh).
Nhấp Lưu.
Mẹo & Thực hành tốt nhất
Gửi nhắc nhở trước hạn 1–2 ngày để đảm bảo nhiệm vụ được hoàn thành đúng tiến độ.
Giới hạn thông tin hiển thị cho khách hàng ở mức cần thiết (Trạng thái, Hạn chót, Mô tả).
Điều chỉnh độ dài bảng nhiệm vụ phù hợp với kích thước màn hình của bạn — lý tưởng là từ 10–20 thẻ mỗi cột.
Khắc phục sự cố / Câu hỏi thường gặp
Không nhận được nhắc nhở: Kiểm tra mẫu email và đảm bảo người dùng có địa chỉ email hợp lệ.
Khách hàng vẫn nhìn thấy các trường đã ẩn: Yêu cầu họ xóa bộ nhớ đệm (cache) của trình duyệt.
Chiều dài bảng không áp dụng: Đăng xuất và đăng nhập lại để làm mới cài đặt.