Tổng quan:
Email sequence cho phép bạn tự động hóa các email theo dõi dựa trên hành vi của lead—như mở email, nhấp vào liên kết, hoặc trả lời—ngay trong các quy trình nuôi dưỡng của bạn.
Các bước thực hiện:
Trong quy trình làm việc của bạn, thêm hành động Email Sequence.
Tải lên hoặc chọn một chuỗi email có sẵn (bao gồm một nhóm email).
Định nghĩa các quy tắc phân nhánh (ví dụ: “Nếu nhấp vào liên kết, chuyển sang Sequence B”).
Cài đặt độ trễ giữa các bước trong chuỗi email.
Kích hoạt và theo dõi hiệu suất của chuỗi email.
Mẹo & Thực hành tốt:
Phân đoạn chuỗi email theo sở thích của lead (ví dụ: sản phẩm A vs. sản phẩm B).
Sử dụng tiêu đề rõ ràng và theo dõi tỷ lệ mở/nhấp.
Tạm dừng hoặc loại bỏ lead khỏi chuỗi email khi họ đã chuyển đổi.
Khắc phục sự cố / Câu hỏi thường gặp:
Q: Các email trong chuỗi không được gửi.
A: Xác minh rằng chuỗi email đã được kích hoạt và các lead đã tham gia quy trình làm việc.
Q: Các lead bị mắc kẹt trong chuỗi email.
A: Kiểm tra xem lead có hủy đăng ký không hoặc nếu một điều kiện phân nhánh đã ngừng tiến trình.