Tổng quan:
Các nhánh điều kiện cho phép bạn chia nhánh quy trình của mình dựa trên các thuộc tính hoặc hành vi của lead—gửi các tin nhắn hoặc hành động khác nhau đến các phân khúc khác nhau tự động.
Các bước thực hiện:
Trong Leads → Workflows, mở (hoặc tạo mới) quy trình nuôi dưỡng của bạn.
Nhấn + tại điểm bạn muốn chia nhánh và chọn Conditional Split.
Định nghĩa điều kiện của bạn:
Lead Score lớn hơn X.
Trường tùy chỉnh (Industry = “Healthcare”).
Hoạt động Email (Mở email trong chuỗi drip cuối cùng).
Đối với mỗi nhánh, kéo hành động tiếp theo vào (Gửi Email A cho những ai đáp ứng điều kiện; Gửi Email B cho những ai không đáp ứng).
Lưu và Kích hoạt quy trình của bạn.
Mẹo & Thực hành tốt:
Giới hạn số lượng nhánh điều kiện còn 2–3 tiêu chí quan trọng để tránh làm quy trình quá phức tạp.
Đặt tên cho mỗi nhánh một cách rõ ràng (ví dụ: “Đường dẫn Lead cao điểm” vs. “Đường dẫn Lead thấp điểm”).
Kiểm tra từng nhánh bằng cách di chuyển một lead thử nghiệm qua điều kiện.