Tổng quan
Điểm số Lead là cách để gán giá trị số cho các lead dựa trên mức độ phù hợp của họ với hồ sơ khách hàng lý tưởng và mức độ tương tác của họ. Xếp hạng các lead theo điểm số giúp đội ngũ bán hàng của bạn tập trung vào những cơ hội nóng nhất trước tiên.
Các bước thực hiện
Vào Leads & Deals → Cài đặt → Điểm số & Xếp hạng Lead.
Xem xét mô hình điểm số mặc định (nếu có).
Hiểu rằng điểm số kết hợp giữa “phù hợp” (dân số, thông tin công ty) và “hành vi” (thăm trang web, nhấp chuột email).
Biết rằng điểm số cao hơn chỉ ra các lead có ưu tiên cao hơn.
Mẹo & Thực hành tốt
Giữ cho điểm số đơn giản lúc đầu: bắt đầu với 3–5 tiêu chí.
Kết hợp cả yếu tố phù hợp và hành vi để có điểm số cân bằng.
Sử dụng ngưỡng rõ ràng (ví dụ: điểm số ≥ 50 = “Lead Nóng”) để chuyển giao cho đội ngũ bán hàng.
Khắc phục sự cố / Câu hỏi thường gặp
Q: Tại sao không có lead nào hiển thị điểm số?
A: Đảm bảo mô hình điểm số của bạn đang hoạt động và các lead đã đạt ít nhất một tiêu chí điểm số.
Q: Tôi có thể xem lịch sử điểm số của một lead cá nhân không?
A: Có—mở hồ sơ lead và kiểm tra tab Lịch sử Điểm số.