Tổng quan:
Kích hoạt widget chat trên website của bạn để thu thập thông tin khách truy cập và tự động tạo lead.
Các bước thực hiện:
Vào Leads & Deals → Widget Chat.
Nhấp Bật Widget và tùy chỉnh lời chào cũng như các trường thu thập thông tin lead.
Sao chép đoạn mã script của widget và dán vào phần header của website bạn.
Xuất bản thay đổi trên website và mở chat để kiểm tra.
Theo dõi các đoạn chat mới được tạo thành bản ghi lead trong mục Leads.
Mẹo & Thực hành tốt:
Yêu cầu điền Họ tên và Email trước khi bắt đầu chat để đảm bảo có thông tin liên hệ.
Thiết lập tin nhắn tự động ngoài giờ làm việc để tiếp tục thu thập lead ngay cả khi không có nhân viên trực tuyến.
Xử lý sự cố / Câu hỏi thường gặp:
Widget không hiển thị: Đảm bảo không bị trình chặn quảng cáo (ad-blocker) ngăn tên miền của bạn và script đã được dán đúng.
Chat không tạo thành lead: Kiểm tra trong cài đặt widget xem tùy chọn “Tạo Lead” đã được bật chưa.