Tổng quan:
Một số mô-đun hỗ trợ cả quyền xem chỉ và khả năng tạo hoặc chỉnh sửa dữ liệu—cài đặt cấp độ đọc/ghi cho từng mô-đun.
Các bước thực hiện:
Trong tab Quyền truy cập, tìm các mô-đun có cài đặt kép (ví dụ: Tickets).
Nhấp vào tên mô-đun để mở rộng các quyền con.
Chọn Chỉ Xem hoặc Xem & Chỉnh sửa tùy theo nhu cầu.
Lưu thay đổi.
Mẹo & Thực hành tốt:
Đối với vé hỗ trợ, Xem & Chỉnh sửa cho phép khách hàng trả lời; Chỉ Xem sẽ khóa quyền phản hồi.
Giữ các mô-đun mặc định ở chế độ chỉ đọc và chỉ kích hoạt khả năng chỉnh sửa khi cần thiết.