Tổng quan:
Giải quyết các vấn đề thường gặp—lỗi định dạng, thiếu trường dữ liệu, hoặc sự cố quyền truy cập—khi nhập khẩu hoặc xuất khẩu dữ liệu.
Các lỗi phổ biến và cách khắc phục:
“Định dạng tệp không hợp lệ”: Đảm bảo bạn tải lên tệp CSV hoặc XLSX, không phải tệp XLS.
“Thiếu trường bắt buộc”: Kiểm tra mẫu của bạn có bao gồm tất cả các cột bắt buộc (ví dụ: tên, customer_id đối với các bản cập nhật).
“Xung đột ánh xạ”: Xác nhận không có hai cột nào ánh xạ đến cùng một trường trong Laywork.
“Quyền xuất khẩu bị từ chối”: Yêu cầu một quản trị viên cấp quyền xuất khẩu khách hàng cho vai trò của bạn trong Cài đặt → Vai trò & Quyền.
Mẹo:
Thử tải xuống và lưu lại tệp của bạn từ Excel hoặc Google Sheets để loại bỏ định dạng ẩn.
Kiểm tra nhật ký nhập khẩu để tìm các lỗi ở cấp độ dòng và sửa chữa chúng trước khi thử lại.