Tổng quan:
Đảm bảo rằng tệp nguồn của bạn sạch sẽ và được định dạng đúng là bước đầu tiên để nhập khẩu dữ liệu khách hàng hàng loạt một cách suôn sẻ.
Các bước thực hiện:
Xuất một mẫu mới từ Quản lý khách hàng → Khách hàng → Nhập khẩu hàng loạt → Tải xuống Mẫu.
Mở mẫu trong Excel hoặc Google Sheets và điền dữ liệu khách hàng của bạn dưới mỗi tiêu đề cột.
Loại bỏ bất kỳ dòng trùng lặp nào và sửa lỗi chính tả trong tên, email và số điện thoại.
Chuẩn hóa định dạng ngày tháng theo kiểu YYYY-MM-DD và số điện thoại bao gồm mã quốc gia.
Lưu tệp của bạn dưới định dạng CSV (Phân tách bằng dấu phẩy) hoặc XLSX.
Mẹo & Thực hành tốt:
Chỉ giữ lại các cột bạn định nhập khẩu; xóa các cột không sử dụng để giảm bớt sự nhầm lẫn khi ánh xạ.
Sử dụng xác thực dữ liệu (danh sách thả xuống) trong bảng tính của bạn cho các trường như trạng thái hoặc thẻ.
Lưu lại một bản sao “sạch” của tệp làm bản sao lưu trước khi nhập khẩu.
Khắc phục sự cố / Câu hỏi thường gặp:
Câu hỏi: Tệp của tôi không thể mở dưới dạng CSV?
Trả lời: Đảm bảo bạn đã lưu tệp với mã hóa UTF-8 và dấu phẩy là ký tự phân tách, không phải dấu chấm phẩy.
Câu hỏi: Ngày tháng bị thay đổi sau khi nhập khẩu?
Trả lời: Kiểm tra ngôn ngữ địa phương của bảng tính và đảm bảo ngày tháng được định dạng theo kiểu YYYY-MM-DD.