Sử dụng thẻ khách hàng để dán nhãn linh hoạt

Tổng quan:
Nhãn (Tags) là các nhãn tuỳ chỉnh mà bạn có thể áp dụng cho bất kỳ khách hàng nào để phân loại nhanh theo cách linh hoạt (ví dụ: “Cần gia hạn”, “VIP”, “Ứng viên Upsell”).

Các bước thực hiện:

1. Mở hồ sơ khách hàng trong Khách hàng → Danh sách khách hàng.

2. Trong trường Nhãn, bắt đầu nhập tên nhãn và nhấn Enter để tạo hoặc chọn từ danh sách có sẵn.

3. Nhấp Lưu để áp dụng thay đổi.

Mẹo & Thực hành tốt:

• Dùng nhãn cho các phân loại tạm thời hoặc chiến dịch cụ thể có thể xoá sau khi không còn cần thiết.

• Giữ tên nhãn ngắn gọn (dưới 2 từ) và thống nhất cách viết để đảm bảo dễ tìm kiếm và quản lý.