Tổng quan:
Tiết kiệm thời gian bằng cách thêm hoặc xóa nhóm và tag cho nhiều khách hàng cùng lúc thông qua tính năng thao tác hàng loạt (bulk actions).
Các bước thực hiện:
Vào Quản lý khách hàng → Khách hàng.
Sử dụng bộ lọc để thu hẹp danh sách khách hàng bạn muốn cập nhật.
Nhấn vào ô checkbox ở đầu bảng để chọn tất cả khách hàng đang hiển thị (hoặc chọn từng người).
Nhấn Thao tác hàng loạt → Chỉnh sửa.
Trong cửa sổ chỉnh sửa hàng loạt, chọn Nhóm hoặc Tag, sau đó chọn Thêm hoặc Xóa, chọn mục tương ứng và nhấn Áp dụng.
Mẹo & Thực hành tốt:
Xem trước số lượng khách hàng được chọn để đảm bảo bạn đang cập nhật đúng danh sách.
Với danh sách lớn, nên chia nhỏ thành từng đợt (ví dụ: 100–200 dòng mỗi lần) để tránh lỗi timeout.
Thông báo cho nhóm nội bộ nếu có cập nhật hàng loạt để mọi người nắm được việc phân nhóm hoặc gắn tag mới.
Xử lý sự cố / Câu hỏi thường gặp:
Không thấy tùy chọn chỉnh sửa hàng loạt: Kiểm tra quyền truy cập—vai trò của bạn cần có quyền “Chỉnh sửa khách hàng hàng loạt.”
Không phải tất cả khách hàng được cập nhật: Hãy đảm bảo bạn đã cuộn qua tất cả các trang hoặc tăng số lượng hiển thị mỗi trang trước khi chọn tất cả.
Tag bị xóa ngoài ý muốn: Kiểm tra kỹ tóm tắt chỉnh sửa hàng loạt trước khi xác nhận.