Tổng quan
Sử dụng công cụ quy trình công việc (workflow) của Laywork để gửi thông báo tự động—như là các hạn chót sắp tới hoặc hoàn thành mốc thời gian—cho đội ngũ của bạn.
Các bước thực hiện:
Vào Tự động hóa & AI → Quy trình công việc (Workflows).
Nhấp vào + Quy trình công việc mới và chọn Dự án làm module kích hoạt.
Chọn sự kiện kích hoạt (ví dụ: “Khi hạn chót đến gần,” “Khi mốc thời gian hoàn thành”).
Thêm các điều kiện (ví dụ: số ngày trước hạn chót = 3).
Định nghĩa hành động như Gửi email, Tạo nhiệm vụ, hoặc Đăng lên Slack.
Nhấp Lưu và Kích hoạt quy trình công việc.
Mẹo & Thực hành tốt nhất:
Đặt tên cho quy trình công việc một cách rõ ràng (ví dụ: “Nhắc nhở hạn chót trong 3 ngày”).
Kiểm tra từng quy trình công việc với một dự án thử nghiệm trước khi kích hoạt trong môi trường thực tế.
Theo dõi Nhật ký Quy trình công việc thường xuyên để phát hiện sự cố.
Khắc phục sự cố / Câu hỏi thường gặp:
Thông báo không được gửi: Kiểm tra xem mẫu email đã được kích hoạt và người nhận có hợp lệ không.
Quy trình công việc không kích hoạt: Đảm bảo rằng dự án thỏa mãn tất cả các điều kiện kích hoạt.
Quá nhiều thông báo: Thêm độ trễ hoặc giới hạn để tránh gửi thông báo trùng lặp.